Bokningsvillkor – Magic North Events AB

Senast uppdaterad: 18 oktober 2026

Välkommen till Magic North Events! Vi vill att du ska känna dig trygg inför din bokning. Läs därför igenom dessa villkor innan du bokar en aktivitet eller ett boende hos oss.

Magic North Events AB
Organisationsnummer: 559447-7019
Adress: Prästgårdsgatan 27, 941 32 Piteå, Sverige
E-post: info@magicnorthevents.se
Telefon: 072-230 10 14

1. Bokning och bokningsbekräftelse

Bokningar och förfrågningar kan göras via e-post, kontaktformulär eller de externa bokningsplattformar där våra tjänster erbjuds, exempelvis Airbnb och GetYourGuide.

En bokning via Magic North Events är bindande när den har bekräftats av oss. Genom att boka godkänner du de villkor som gäller för den aktuella tjänsten.

Om du bokar via en extern bokningsplattform kan även plattformens bokningsvillkor gälla. Vid bokning gäller den information och de villkor som presenterades för dig vid köptillfället.

2. Priser och betalning

Alla priser som anges på Magic North Events webbplats avser bokning direkt via oss, om inget annat anges.

Vid bokning via externa plattformar, exempelvis GetYourGuide, kan priset skilja sig på grund av plattformens avgifter eller provision.

För bokningar direkt via Magic North Events sker betalning normalt i samband med aktiviteten, på plats. Betalning kan göras med kort eller kontant.

Om andra betalningsvillkor gäller för en särskild bokning, exempelvis ett privat arrangemang, informerar vi om detta i samband med bokningen.

3. Avbokning av enskilda endagsaktiviteter

Om inget annat anges i din bokningsbekräftelse gäller följande för enskilda endagsaktiviteter som bokas direkt via Magic North Events:

Avbokning senast 72 timmar före aktivitetens start: du kan avboka utan avbokningsavgift.
Avbokning senare än 72 timmar före start: hela bokningsbeloppet kan debiteras.
Akut sjukdom: kontakta oss så snart som möjligt. Vi bedömer situationen individuellt och kan be om läkarintyg.

Avbokning ska göras via e-post till info@magicnorthevents.se eller per telefon på 072-230 10 14. Ange ditt namn, bokningsdatum och vilken aktivitet det gäller. Be gärna om en skriftlig bekräftelse på att avbokningen har mottagits.

Om du bokat via en extern bokningsplattform ska avbokningen göras enligt instruktionerna på den plattformen, om inte annat har överenskommits.

4. Gruppbokningar och privata arrangemang

För gruppbokningar om minst sex personer gäller, om inget annat har avtalats, följande:

Avbokning ska ske senast 30 dagar före arrangemanget för att kunna göras utan avbokningsavgift.
Vid avbokning senare än 30 dagar före arrangemanget kan hela det överenskomna priset debiteras.

För privata arrangemang, specialbeställda aktiviteter och flerdagarsarrangemang kan särskilda avboknings- och betalningsvillkor gälla. Dessa ska i så fall framgå av offerten eller bokningsbekräftelsen.

5. Ombokning

Om du önskar ändra datum, tid eller antal deltagare ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt.

Ombokning sker i mån av tillgänglighet och är inte giltig förrän den har bekräftats av Magic North Events. Eventuella prisskillnader eller extra kostnader meddelas innan ändringen bekräftas.

Om en ombokning inte är möjlig kan den ursprungliga bokningens avbokningsvillkor komma att gälla.

6. Utebliven ankomst – no-show

Om du har bokat en aktivitet men inte kommer till den avtalade mötesplatsen vid utsatt tid, utan att ha avbokat eller kontaktat oss, betraktas det som utebliven ankomst (no-show).

Magic North Events avser att kunna fakturera 10 % av bokningens totala pris vid utebliven ankomst utan avbokning. Eventuell avgift ska framgå tydligt av bokningsinformationen och tillämpas i enlighet med gällande konsumentlagstiftning.

Om du riskerar att bli sen, kontakta oss omedelbart. Försening kan innebära att aktiviteten måste starta utan dig eller inte kan genomföras som planerat.

7. Väderförhållanden och säkerhet

Många av våra aktiviteter genomförs i skärgården eller i naturmiljöer där väder, vind, is- och sjöförhållanden kan påverka säkerheten.

Magic North Events bedömer om en aktivitet kan genomföras på ett säkert sätt. Vi förbehåller oss rätten att ändra rutt, tid, upplägg eller mötesplats, eller att ställa in en aktivitet om väder, säkerhet eller andra omständigheter gör det nödvändigt.

Om vi ställer in aktiviteten återbetalas betalning som gjorts direkt till Magic North Events för den inställda aktiviteten, eller så erbjuds ombokning om det är möjligt och du accepterar det. Om du bokat via en extern plattform hanteras eventuell återbetalning enligt de villkor som gäller för bokningen och plattformens rutiner.

Om en aktivitet kan genomföras säkert men upplevelsen påverkas av väder eller naturförhållanden, exempelvis att norrsken inte syns, innebär detta inte automatiskt att aktiviteten ställs in eller att återbetalning erbjuds. Eventuella särskilda garantier eller undantag anges i produktbeskrivningen.

8. Inställda aktiviteter och oförutsedda händelser

Om Magic North Events måste ställa in en aktivitet av säkerhetsskäl, på grund av otillgänglig utrustning eller på grund av andra omständigheter som gör genomförandet omöjligt, kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Vi försöker i första hand hitta en lämplig lösning, exempelvis ombokning. Om aktiviteten inte kan genomföras och ingen alternativ lösning accepteras återbetalas betalning för den inställda aktiviteten enligt tillämpliga villkor och lag.

Vid extraordinära händelser utanför vår kontroll, såsom extrema väderförhållanden, myndighetsbeslut, större störningar eller andra händelser som inte rimligen kunnat förutses eller undvikas, gör vi en bedömning utifrån omständigheterna och tillämplig lagstiftning. Dessa villkor begränsar inte rättigheter som du har enligt tvingande lag.

9. Skoterturer och föraransvar

För att köra snöskoter måste du uppfylla de lagstadgade kraven för att köra snöskoter i Sverige. Du ansvarar för att ha den behörighet som krävs och följa alla säkerhetsinstruktioner från guiden.

Du ska köra ansvarsfullt, anpassa hastigheten efter förhållandena och aldrig köra under påverkan av alkohol eller andra berusningsmedel. Guiden har rätt att avbryta ditt deltagande om du bedöms utgöra en säkerhetsrisk.

Skador på snöskoter: om en skoter skadas genom förarens oaktsamhet, vårdslöshet eller genom att föraren överskattar sin förmåga, kan föraren bli ersättningsskyldig enligt tillämpliga villkor och lag. Magic North Events avser att tillämpa en självrisk på 15 000 SEK per skadad skoter och skadetillfälle när skadan omfattas av dessa villkor. Eventuella krav förutsätter att det finns rättslig grund för debiteringen och att villkoret har godkänts före aktiviteten.

Du måste följa guidens instruktioner och hålla dig till den rutt och det körsätt som anges. Körning utanför tillåtna områden eller i strid med instruktionerna är inte tillåten.

10. Övriga aktiviteter och deltagarnas ansvar

För båtturer, sälsafari, bastuupplevelser och andra guidade aktiviteter ansvarar Magic North Events för att planera och genomföra upplevelsen på ett ansvarsfullt sätt.

Deltagarna ska följa guidens säkerhetsinstruktioner, använda den säkerhetsutrustning som tillhandahålls och informera oss om relevanta förutsättningar som kan påverka deltagandet.

Om en deltagare inte följer instruktionerna eller agerar på ett sätt som innebär en säkerhetsrisk kan guiden avbryta deltagandet. Eventuella ekonomiska konsekvenser bedöms enligt bokningsvillkoren och tillämplig lag.

11. Barn och åldersgränser

Barn är välkomna på de aktiviteter där det anges att de kan delta. Barn ska alltid ha erforderlig tillsyn av en ansvarig vuxen.

Båtaktiviteter: barn till och med tre år deltar utan kostnad i målsmans sällskap. Familjepris kan erbjudas för två vuxna och två barn i åldern 4–15 år. Om fyra vuxna bokar kan ytterligare barn omfattas av halva priset, enligt den aktuella produktens prisinformation.
Vinprovning och bubbelprovning: minimiåldern är 18 år.
Skoterturer: barn som åker som passagerare måste kunna sitta säkert och nå ner till skoterns fotstöd. Om detta inte är möjligt kan barnet, där upplägget och säkerhetsförhållandena tillåter, i stället åka i en passagerarpulka. Guiden avgör vad som är säkert för den aktuella aktiviteten.

Eventuella andra åldersgränser eller längdkrav anges i respektive aktivitetsbeskrivning.

12. Alkohol

Alkohol får endast förekomma inom ramen för aktiviteter där det uttryckligen ingår eller tillåts, exempelvis vissa provningar eller särskilda arrangemang.

Det är aldrig tillåtet att köra snöskoter eller annat motorfordon under påverkan av alkohol eller andra berusningsmedel. Deltagare som bedöms vara påverkade och därmed utgöra en säkerhetsrisk kan nekas deltagande.

Vid vinprovningar och bubbelprovningar gäller 18-årsgräns.

13. Allergier, kost och särskilda behov

Informera oss vid bokning om allergier, kostrestriktioner eller särskilda behov som är relevanta för aktiviteten, så att vi kan bedöma vilka anpassningar som är möjliga.

Vi gör vårt bästa för att ta hänsyn till den information som lämnas, men alla önskemål kan inte alltid tillgodoses. Om en anpassning är avgörande för att du ska kunna delta bör du kontakta oss och få bekräftelse innan bokningen blir slutgiltig.

14. Husdjur

Husdjur är endast tillåtna när detta uttryckligen har godkänts för den aktuella aktiviteten eller boendet. Kontakta oss före bokning om du önskar ta med ett husdjur.

Eventuella begränsningar kan bero på säkerhet, andra gäster, allergier, djurliv eller aktivitetens upplägg.

15. Transfer till och från ön

För aktiviteter och boenden där transport till eller från en ö ingår ska gäster följa de instruktioner som ges om mötesplats, avgångstid, utrustning och säkerhet.

Gäster ansvarar för att komma till angiven mötesplats i tid. Förseningar kan påverka möjligheten att följa med den planerade transporten.

Transporten kan behöva ändras eller ställas in på grund av väder, isförhållanden eller andra säkerhetsskäl. I sådana fall kontaktar Magic North Events gästerna och informerar om tillgängliga alternativ.

16. Skador på boende och utrustning

Gäster förväntas behandla boende, inventarier, fordon och annan utrustning varsamt och följa de instruktioner som ges.

Gästen kan bli ersättningsskyldig för skador som orsakas genom vårdslöshet, oaktsamhet eller avsiktligt handlande, i den utsträckning som följer av tillämplig lag och de villkor som gäller för bokningen.

Eventuella skador ska rapporteras till Magic North Events så snart som möjligt. Vi kan behöva dokumentera skadan och utreda vad som har hänt innan ett eventuellt ersättningskrav framställs.

För boenden som bokas via Airbnb eller annan plattform kan även plattformens särskilda regler för skador, depositioner och ersättningskrav gälla.

17. Ansvar och försäkring

Magic North Events arbetar för att genomföra aktiviteter på ett säkert och ansvarsfullt sätt. Deltagare måste följa alla instruktioner från guider och personal.

Vilket försäkringsskydd som gäller kan bero på aktiviteten, fordonet, transporten och den aktuella försäkringen. Kontakta oss före bokningen om du behöver information om försäkringsskyddet för en viss aktivitet.

Vi rekommenderar att gäster har en egen rese- och olycksfallsförsäkring som är lämplig för de aktiviteter de ska delta i. Inget i dessa villkor begränsar ansvar eller rättigheter som inte får begränsas enligt tvingande lag.

18. Bilder och publicering

Vi publicerar inte identifierbara bilder eller videor av gäster i marknadsföringssyfte utan deras godkännande. Det ska vara frivilligt att medverka och ett nej påverkar inte din bokning.

19. Synpunkter och klagomål

Om något inte motsvarar dina förväntningar ber vi dig kontakta oss så snart som möjligt, så att vi får möjlighet att undersöka och försöka lösa situationen.

Kontakta oss på info@magicnorthevents.se eller 072-230 10 14. Ange gärna bokningsreferens, datum och en beskrivning av ärendet.

20. Tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag. De begränsar inte konsumentens rättigheter enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

För bokningar som omfattas av särskild lagstiftning, exempelvis paketreselagen, gäller även de rättigheter och skyldigheter som följer av den lagstiftningen.

21. Kontakt

Vid frågor om bokning eller dessa villkor, kontakta:

Magic North Events AB
E-post: info@magicnorthevents.se
Telefon: 072-230 10 14
Adress: Prästgårdsgatan 27, 941 32 Piteå, Sverige